Privacy

In questa sezione si descrivono il trattamento dei dati personali da parte di Voloflex S.r.l., attraverso la pagina web www.veloflex.it di Veloflex S.r.l. (d’ora in avanti, verrà fatto riferimento al sito e alle applicazioni con il "Sito"), con riferimento al trattamento dei dati personali degli utenti che lo consultano, vi si registrano, vi fanno acquisti o altre attività connesse al suo utilizzo, ai sensi del D.Lgs.196/2003 (Codice della Privacy) e Regolamento UE 679/2016 (GDPR).

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Natura dei dati trattati

Dati forniti volontariamente dall'utente

L’inserimento facoltativo, esplicito e volontario di dati personali per l’espletamento delle procedure d’acquisto e/o registrazione all’account, tramite compilazione dei form online preposti, comporta l’acquisizione degli stessi da parte di Veloflex S.r.l., necessari per completare le attività di vendita, logistica, spedizione e contabili.

I dati personali gestiti saranno:

• Informazioni identificative (nome e cognome, email, indirizzo e numero di telefono);

• Codici e Password utente;

• Data di nascita, genere;

Nel caso in cui vi fosse l’inserimento di dati di terzi, lei garantisce espressamente di aver ottenuto il previo consenso degli stessi e si obbliga a trasferire loro le informazioni contenute in questa clausola, esonerando Veloflex S.r.l. da qualsiasi responsabilità. In ogni caso, Veloflex S.r.l. potrà effettuare verifiche periodiche per controllare questa circostanza.

 

Veloflex S.r.l. non gestisce direttamente la fase di pagamento. I dati di pagamento verranno gestiti da fornitori di servizi di pagamento certificati per l'autorizzazione della transazione. Sarà Lei stesso a caricare tali dati sulla piattaforma del fornitore, dopo un reindirizzamento dal nostro sito.

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Dati di navigazione

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo www.veloflex.it acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione di Internet.

Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti.

• Informazioni tecniche, incluso l'indirizzo del protocollo Internet (indirizzo IP) utilizzato per collegare il tuo computer a Internet, i tuoi dati di accesso, il tipo di browser e la sua versione, il sistema operativo e la piattaforma;

• Informazioni sulla tua visita al Sito, inclusi i localizzatori uniformi di risorse completi (Uniform Resource Locator, “URL”), i servizi che hai visto o cercato; i tempi di risposta della pagina; errori di download; la durata della visita, informazioni sulla tua interazione sul Sito (ad esempio clic e/o movimenti del mouse) e i metodi utilizzati per uscire dal Sito;

• Nel caso in si acceda a Veloflex S.r.l. reindirizzati da un social network, Veloflex S.r.l. saprà che la visita al Sito è in conseguenza di un’inserzione pubblicata su tale social network, avendo conoscenza del contenuto dell’inserzione;

• Informazioni ottenute tramite i cookie, o tecnologie analoghe, utilizzati da Veloflex S.r.l. sul Sito. Sei pregato di prendere visione della nostra politica sui cookie.

Finalità del trattamento

2.1 I dati forniti volontariamente dall'utente sono utilizzati per:

• Nel caso in cui si acquisti un prodotto sul Sito, per perfezionare, rispettare, controllare e gestire il corretto adempimento del contratto;

• Gestire le richieste di assistenza e fornire il miglior servizio possibile;

• Effettuare analisi e relazioni interne, ad esempio per la gestione di approvvigionamento dei prodotti, campagne future, scorte e per valutare i risultati delle diverse campagne o vendite;

• Effettuare prove o test (A/B testing) utili per migliorare l’esperienza dell’utente e rilevare errori o aree di miglioramento nei nostri processi;

• Preparare un profilo commerciale su di te, utilizzando i dati derivati dalla gestione dei prodotti e servizi acquistati, nonché i dati che fornisci a Veloflex S.r.l. durante la registrazione o il processo di acquisto come, ad esempio, genere, età, ultimo acquisto o ultima visita;

• Sviluppare un profilo commerciale su di te, sulla base dei dati che otteniamo attraverso la tua navigazione sul Sito (questi dati vengono da noi acquisiti in base a cookie o tecnologie analoghe), al fine di analizzare o prevedere aspetti quali le tue preferenze o interessi personali; e quindi essere in grado, di conseguenza, di inviarti comunicazioni commerciali adattate alle tue preferenze o interessi, nonché per personalizzare il nostro www.veloflex.it o servizi; a condizione che tu ci abbia fornito il tuo consenso all’inserimento di cookie e;

• Inviarti comunicazioni commerciali elettroniche relative a prodotti o servizi analoghi, eccetto nel caso in cui ci indichi il contrario, selezionando la relativa casella durante la procedura di registrazione, ovvero opponendoti in un secondo momento.

 

2.2 I dati di navigazione sono utilizzati per:

• Gestire i servizi e le funzionalità di questo Sito;

• Ricavare informazioni statistiche anonime sull'uso del sito e per controllarne il corretto funzionamento.

• Proteggere la sicurezza delle reti informatiche e tutelare accessi e/o navigazioni fraudolente; prevenire potenziali incidenti;

• I dati potrebbero essere utilizzati per l'accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici.

Liceità del trattamento

I dati forniti volontariamente dall’utente, e gestiti da Veloflex S.r.l. per:

• la gestione di acquisti sul Sito o per la gestione del servizio di assistenza al cliente (in tale caso, per elaborare la tua richiesta e fornirti il miglior servizio possibile) saranno trattati in esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali.

• gli adempimenti degli obblighi di Veloflex S.r.l. in materia di riciclaggio di denaro e prevenzione delle frodi d'identità, saranno trattati in adempimento ad un obbligo di legge.

• gestire i servizi e le funzionalità del Sito; preservare la sorveglianza, l'amministrazione e la protezione dei nostri servizi, sistemi informativi, contenuti e del Sito; eseguire test o prove che ci consentono di migliorare l’esperienza dell’utente o di rilevare errori; realizzare analisi e relazioni interne per l’approvvigionamento di prodotti, campagne future e gestione delle scorte e il risultato delle diverse campagne o vendite; saranno trattati per il perseguimento del legittimo interesse di Veloflex S.r.l..

• creare un profilo commerciale su di te, inviarti comunicazioni commerciali saranno trattati in forza del consenso espresso dagli utenti contestualmente alla compilazione del modulo di richiesta online. Per quanto riguarda le comunicazioni commerciali, in ogni comunicazione commerciale ti informeremo su come annullare l'iscrizione in modo semplice e senza costi. Risponderemo alla tua richiesta il prima possibile e, in ogni caso, entro il termine legale stabilito.

Modalità del trattamento e periodo di conservazione dei dati

Il trattamento dei dati sarà effettuato sia manualmente che con l'ausilio di mezzi informatici e telematici.

I dati forniti volontariamente dall’utente saranno conservati in archivi elettronici e verranno conservati per tutta la durata del rapporto contrattuale/commerciale e salvo che non venga fatta richiesta di cancellazione (in conformità con i mezzi indicati nella sezione "I tuoi diritti" della presente Informativa sulla privacy); e, al di là di questi, fino allo scadere dei termini di prescrizione obbligatori ai sensi delle vigenti normative applicabili.

I dati di navigazione saranno conservati in archivi elettronici per il tempo strettamente necessario a realizzare le finalità di cui al punto 2.2 e comunque, in seguito all’esaurimento di tali finalità, sino ad un massimo di due anni.

Specifiche misure di sicurezza sono osservate per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati.

Obbligo o facoltà di conferire i dati

A parte quanto specificato per i dati di navigazione, l'utente è libero di fornire i dati personali relativi alla registrazione e/o acquisto di prodotti. Il loro mancato conferimento può comportare l'impossibilità di ottenere riscontro a quanto richiesto.

Comunicazione e diffusione dei dati personali

I dati personali raccolti dal sito internet non sono soggetti a diffusione generalizzata.

Tali dati potranno essere trattati, per le finalità di cui al punto 2, dai soggetti incaricati all'elaborazione dati e sistemi informativi, nonché dai soggetti incaricati alla gestione tecnica del sito internet.

Inoltre, possiamo comunicare i dati personali alle Autorità competenti quando sia legalmente previsto; così come alle piattaforme di pagamento, con lo scopo di rilevare e prevenire le frodi e gestire i pagamenti nel caso in cui si comprasse un prodotto nel Sito.

I tuoi dati personali non saranno trasferiti in paesi situati al di fuori dell'Unione.

Responsabili trattamento

Veloflex S.r.l. ha stipulato contratti con fornitori per la fornitura di determinati servizi (ad esempio servizi informatici, infrastrutture virtuali, cloud computing, servizi di marketing digitale, servizi di stoccaggio e trasporto ecc.), che possono accedere e/o trattare dati personali per le finalità indicate da Veloflex S.r.l. nelle loro condizioni di responsabili del trattamento.

Diritti degli interessati

La normativa sulla privacy (artt. 12-22 del Regolamento UE 679/2016) garantisce agli interessati il diritto di essere informati sui trattamenti dei dati che li riguardano e il diritto di accedere in ogni momento ai dati stessi e di richiederne l’aggiornamento, l’integrazione e la rettifica. Ove ricorrano le condizioni previste dalla normativa, l’interessato può inoltre vantare il diritto alla cancellazione dei dati, alla limitazione del loro trattamento, alla loro portabilità, all’opposizione al trattamento, a non essere sottoposto a decisioni basate unicamente sul trattamento automatizzato.

Qualora il trattamento dei dati personali sia fondato sul consenso dell’interessato questi ha diritto a revocare il consenso prestato.

Per l’esercizio dei Suoi diritti, nonché per informazioni più dettagliate circa i soggetti o le categorie di soggetti ai quali sono comunicati i dati o che ne vengono a conoscenza in qualità di responsabili o incaricati, l’interessato potrà contattare il referente privacy di Veloflex srl  al seguente recapito: privacy@veloflex.it.

Ove l’interessato ritenga lesi i suoi diritti, potrà tutelarsi proponendo reclamo innanzi al Garante per la protezione dei dati personali.

Titolare e responsabili del trattamento

Titolare del trattamento è Veloflex srl C.F. e P.I. IT01203210164, via Ghiaie, 6 24030 - Presezzo - Bergamo IT, nella persona del legale rappresentante sig. Roberto Colleoni.

L’elenco aggiornato dei Responsabili del Trattamento è disponibile presso la sede legale del Titolare.